パッケージや、ノベルティなどの同梱物に魅力がある商品特集｜D2Cのリピーター獲得にも

パッケージングの重要性

ブランドイメージやコンセプトを伝える

パッケージデザインには、ブランドイメージや商品のコンセプトを明確に伝える、という役割があります。
パッケージを見ただけで、「どこのブランドの商品か」「どのような世界観を志向しているか」「何をするためのものか」などの情報を素早く把握できるデザインなら、商品そのものへの関心を持ってもらいやすくなるでしょう。

顧客とのコミュニケーションの起点になる

顧客が商品と出会うとき初めて目にするのはパッケージであることが多く、一目見て「欲しい」「使ってみたい」「食べてみたい」といった感情を持ってもらえるような、情緒に訴えかけるビジュアル・デザインは非常に重要です。

数多くの競合商品の中から自社の商品を選んで手に取ってもらうためには、その商品によってもたらされるベネフィットと、他の商品と差別化可能な特徴をしっかりと伝えられるデザインが必要不可欠。
さらに、ブランドの世界観が自分の感覚に合うかどうかを判断するための材料としてチェックされる場合もあるため、同一のブランド名を冠してシリーズ展開する商品に関しては、統一感のあるパッケージデザインに落とし込む必要があります。

顧客の目に留まるきっかけを作る

顧客の関心を即座に惹きつけるためには、思わず二度見してしまうような、インパクトのあるパッケージデザインが有効です。
ただし、同じデザインであっても年代や趣味などにより与える印象は異なるため、「商品が想定するターゲットにしっかりと響くデザインはどのようなものか」というマーケティング的な観点からもデザインを検討する必要があるでしょう。

購買体験を向上させる

近年YouTubeやInstagramでは、”unboxing（アンボクシング）”動画が数多くアップロードされており、商品購入を検討する際の材料の一つとして活用する方が増えているようです。
別名”開封動画”、”開封の儀”とも呼ばれるunboxing動画では、文字通り商品を箱から取り出す様子を実況。箱のデザインや同梱物にも注目しながら、パッケージ込みのトータルな商品価値に迫る様子が人気を集めています。

このように、パッケージングを商品価値の一部として評価し、開封する行為自体を楽しむ文化が一般化しており、開封時の”ワクワク感”を付与する=購買体験を向上させるデザイン・仕掛けが求められています。
また、開封後も二次利用できたり、遊べたりするユニークなパッケージはSDGs・サステナブルといった近年必須の価値観との相性も良く、ポジティブな企業イメージをアピールするためのギミックとしても役立ちそうです。

同梱物の工夫で、顧客のLTV（Life Time Value）をさらにアップ

特にECサイトやD2Cブランドでは、顧客のLTV（Life Time Value）を高め、リピーターになってもらうための施策として、ノベルティなどの”同梱物”にこだわるケースが少なくありません。

代表的なノベルティ・同梱物は、

• 手書きのメッセージカード
• ブランドへの理解が深まる特製BOOK
• 商品をより効果的に活用するためのガイドブック
• 販促チラシ
• パンフレット
• クーポン

など。

商品と納品書だけのシンプルな梱包では伝わりにくい、企業からの感謝や気遣いをノベルティ・同梱物に込めてお届けすることで、ブランド・ショップへの愛着を持ってもらい、再び利用してもらうのが狙いです。「あると嬉しい」「センスがいい」と感じられるような同梱物は、無機質になりがちな”顧客～ブランド・ショップ”の関係に血を通わせ、温かみのあるコミュニケーションを演出。長期的なファンを育てるための初めの一手としても有効な手段と言えるでしょう。

なお、上記はあくまでもノベルティ・同梱物の一例。商品と一緒に使えるグッズ、オリジナルステッカー、食品、デジタル特典、香りなどを封入するケースもあり、アイデア次第でSNSにおける話題性を高めることも可能です。

ここからは、パッケージや、ノベルティなどの同梱物に魅力がある商品を13選でご紹介します。
所有欲を満たすデザイン性に優れたパッケージや、ECサイト/D2Cブランドのリピーター獲得にアプローチするノベルティの事例など、マーケティング・企画のヒントになりそうなアイデアが目白押し。商品やブランドの世界観を伝えるツールとしてのパッケージ・ノベルティ、という観点で選定しました。

パッケージ・ノベルティなどの同梱物に魅力がある商品13選

おやつ体験BOX/snaq.me（スナックミー）

引用元：https://lp.snaq.me/

100種類を超えるおやつの中から、8つを組み合わせて定期的に送ってくれるD2Cサービスです。
BOXを開けると現れるのは、食欲をそそる色とりどりのおやつ。それぞれのおやつは食べきりサイズで個包装されており、上面の透明フィルムからは、何が入っているのかを一目で確認可能です。

BOXの内側には”すごろく”のコースと、切り取って組み立てられるサイコロをプリント。とっておきのおやつを食べながら、みんなで楽しい時間を過ごせるように、という企業からの想いが伝わってきそうです。
さらに、LINEの公式アカウントやマイページにアクセスできるQRコードが印刷されており、おやつの情報を調べたり、注文したりと「snaq.me」にまつわるリンク集として使える利便性も兼ね備えています。

30DAYS CHOCOLATE/Minimal（ミニマル）

引用元：https://mini-mal.tokyo/pages/30days-chocolate

オフィスや自宅でちょっと気分転換したい時にぴったり！シチュエーションに合わせて7種類の風味から選べる、ミニ板チョコの定期便サービスです。
毎日1枚ずつ楽しめるように、30枚=1ヶ月分をお届け。初回注文時には、特典として板チョコ30枚をコンパクトに収納できる専用ストッカーをもらえます。
板チョコの個包装袋と同じく洗練されたミニマルデザインの専用ストッカーは、あらゆる場所にしっくりと馴染み、さり気なくおしゃれさをプラス。レザー調の高級感溢れる質感で、チョコレートのプレミアムな味わいをさらに引き立ててくれそうです。

飲んで!遊んで!学べる!カードゲームセット/HOPPIN' GARAGE（ホッピンガレージ）

引用元：https://shop.hoppin-garage.com/products/282

D2Cビールブランド「HOPPIN’GARAGE」の魅力をギュッと閉じ込めた、家飲みが楽しくなること間違いなしのボックスセットです。
4種類×各2本のビールと特製ペアグラスに加えて、ビール作りを学べる”オリジナルカードゲーム”をセット。楽しく飲みながらビール通を目指せる遊び心たっぷりのセット内容は、手土産や贈り物としても喜ばれそうです。
また、パッケージから中身の商品に至るまで、程よく肩の力が抜けたポップなイラストを散りばめ、デザインの面でもお酒の楽しさを余すことなく表現。若年層にマッチするのはもちろん、これまでさまざまなお酒を飲んできた年配の方にとっても、”変わり種”のビールとして新鮮な感覚を与えられそうです。

テロワール・ド・フランス/MIAM WINES（マイアムワイン）

引用元：https://maiamwines.com/products/home

細長いスティックタイプのボトルに詰められた、本場フランス産のワインセットです。
スティックボトル1本の容量は100mlで、ちょうどグラス1杯分の飲みきりサイズ。9本まとめてもワインセットとは思えないようなコンパクトなサイズ感で、サプライズギフトにもぴったりです。

ボトル9本をすっきりとまとめて立てられる、特製パッケージも見どころの1つ。機能性の高さと美しさを両立しつつ、SDGs/サステナブルへの配慮も感じられる、絶妙なデザインに仕上がっています。
土台の素材には、ワインのイメージと相性が良く、輸送時の衝撃からボトルを守ってくれるリサイクルコルクを採用。おしゃれな”仕切り紙”を取り付けることで、空のボトルを一輪挿しとして再利用できるのも嬉しいポイントです。また、外箱を広げると1枚の紙に変形。内側にはワインに関する情報とフランス地図がプリントされており、まるで地図を片手にフランス旅行しているような気分が自宅で味わえます。

RETRO, CHIC!/veuve clicquot（ヴーヴ・クリコ）

引用元：https://www.veuveclicquot.com/ja-jp/コレクション/retro-chic

近年のレトロブームを象徴するアイテム、”カセットテープ”デザインのギフトボックス入りシャンパンです。
このカセットテープ型ボックスは、かつて自分らしさを表現するために選曲し、贈り合っていた”ミックステープ”の文化にインスパアされており、実際のテープ同様、ボックス前面にメッセージを書き加えることでさらに特別感を高めてお渡し可能です。細部までリアルに作りこまれたハイクオリティなカセットテープ型ボックスは、きっと取っておきたくなるはず。お部屋のおしゃれ雑貨としても存在感抜群です。
また、付属のQRコードを読み取ることで、ヴーヴ・クリコオリジナルのSpotifyプレイリスト「So Retro」にアクセス可能。素敵な音楽とシャンパンに彩られた、ムードたっぷりのリラックスタイムをプレゼントできます。

このように、パッケージデザインと関連性のあるデジタルギフト要素を加えることで、商品を通した体験価値をワンランクアップ可能。アイデア次第で、SNSにおける話題作りにも活躍します。

FIREWORKS BOX/ZOZOTOWN（ゾゾタウン）

引用元：https://corp.zozo.com/news/20220208-17771/

FIREWORKS BOX（通称:花火箱）は、ZOZOTOWNが期間限定で発送した特別なお届けボックスです。
箱を開けると色鮮やかな花火の写真が現れ、「ドン、ドン」という花火の音や虫の音、風鈴の音など、”夏”を感じずにはいられない雰囲気たっぷりのサウンドが鳴り響きます。コロナ禍で外出を自粛する風潮が特に強かった2020年8月に実施。おうちに居ながらせめて気持ちだけでも夏らしさを味わってほしい、という気持ちが込められているそうです。
箱の中には、夏祭りの屋台を想起させるカップ焼きそばを同梱。遊び心あふれるサプライズアイテムは顧客の気持ちをさらに盛り上げてくれるだけでなく、企業への好感度アップ＆リピーター獲得にも貢献しそうです。

天使のはね/セイバン

引用元：https://store.seiban.co.jp/shop/pages/value.aspx

ランドセルブランド「天使のはね」の、早期購入特典です。

各種割引特典に加えて、”カスタマイズおなまえチャーム”のプレゼントを実施。10色のカラーラインナップと3種類のデザインから選ぶだけで、自分の名前が入った特別なチャームが手に入ります。ランドセルと同じ素材でできているため、ランドセルに付けたままおしゃれに使用可能。他の子とランドセルを取り間違うトラブルも防止できます。
さらに、小学校入学シーズンに嬉しい、フォトブック＆写真プリントの無料作成クーポンもプレゼント。フォトブックは24ページ、写真プリントは10枚と十分なボリュームで、ぴかぴかのランドセルを背負ったお子さんの姿を美しく手元に残せます。

F.[éf]（エフ）

引用元：https://f-bouquet.com/

“花束”のD2Cブランドがお届けに使用する、専用デリバリーボックスも見どころが満載です。
白地にブランド名などが刻印されただけの、シンプルかつスタイリッシュなデザインのボックスは、上から下につまみを引っ張ることで開封する珍しいスタイル。開けやすさと強度の両立を目指してたどり着いた、機能美にあふれる独自機構です。
開封すると現れるのは、扉の内側に貼り付けられた”ストーリーカード”。花束に寄り添う素敵なワードで、花束を眺めて過ごす時間をさらに味わい深く演出してくれます。
また、オプションでオリジナルメッセージを名入れすることも可能。ギフトとしての特別感を手軽に高められます。
花束が固定されている台座は、花の根元から安全に取り出せる”引き出し式”。花束のレイアウトを崩すことなく、美しさを保ったままお渡しできます。

glossier（グロッシアー）

引用元：https://twitter.com/glossier/status/1520151386163351553

アメリカ発の「glossier（グロッシアー）」は、世界的に有名なD2Cコスメブランド。ユーザーの声を反映したハイクオリティな商品に加えて、SNSを駆使した高度なマーケティング手法でも注目されています。
商品と企業のロゴ入りステッカーを同梱して配送するのも、マーケティングの一環。多くのユーザーがinstagramに商品＋ステッカーの写真をアップし、”glossier”の名前は急速に知名度を拡大していきました。

このように、SNS映えするちょっとしたノベルティをプラスして配送することで、プロモーション効果を劇的に高めることも可能です。
ただし、若年層や流行感度の高いユーザーに反応してもらうためには、トレンドのツボをしっかりと押さえたデザイン・アイテム選定は必須と言えるでしょう。

Velocity Knit II/THE NORTH FACE（ザ・ノース・フェイス）

引用元：https://www.goldwin.co.jp/tnf/special/upcycle-collection/

アパレルブランド「THE NORTH FACE」のシューズが入れられている段ボールボックスには、アップサイクルを意識した興味深いギミックが満載です。
空き箱を展開し、ミシン目に沿って解体＆組み立てると、パスポートケース、ポーチ、ラゲッジタグ、ピルケースに変身。コロナ禍明けの「旅」を期待させる4アイテムは、どれも実際に使用可能です。

今まで捨てるだけだった段ボールを再利用可能なアイテムに変えるアイデアは、SDGs/サステナブル関連のテーマと相性抜群。実用性のあるアイテムから子ども用の玩具まで応用の幅が広く、今後も多くの商品のパッケージで見かけることになりそうです。

Zenbook 14X OLED Space Edition/ASUS（エイスース）

引用元：https://www.asus.com/jp/laptops/for-home/zenbook/zenbook-14x-oled-space-edition-ux5401-12th-gen-intel/

ASUSのノートパソコンが宇宙ミッションで初めて使用されてから25周年を祝うスペシャルモデルです。
星やモールス信号など、宇宙空間をイメージさせるモチーフを散りばめた筐体は、まさに特別仕様。パソコンが収められているボックスも、限定品にふさわしいラグジュアリーな仕上がりです。
宇宙服を思わせる凹凸が施されたビニール製バッグ、光を受けてさまざまな色合いに変化するオーロラカラーのボックスをはじめ、ステッカーやウェルカムカードなどのノベルティも充実。まるで宇宙ステーションの支給品のようなデザインに統一されており、開封時のワクワク感と所有する満足感を高めてくれます。
さらに、アクセサリー類が入っている内箱は、”ラップトップスタンド”として二次利用が可能。23°の傾きでタイピング時の手首の負担を減らす、本格的な作りが特徴です。 このように、しっかりと実用性のあるアップサイクルパッケージは、ユーザビリティの向上と、世間に向けてのSDGs/サステナブルアピールを同時に叶える、まさに”いいとこ取り”のアイデアと言えるでしょう。

LaLuna（ラルーナ）

引用元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000009.000062118.html

「LaLuna」は、主に楽天やAmazonなどのECサイトで展開し、アイマッサージャー・ネックマッサージャーをはじめとしたセルフケアグッズで厚い支持を得るブランド。“おうち時間”を充実させるグッズの数々は、コロナ禍で改めて注目度を高めました。
LaLunaの商品が人気のポイントの1つは、そのままお渡ししてもギフトとして成立する、ラグジュアリーで美しいパッケージ。しかしコロナ禍においては、対面でお渡しできない場合が多く、しっかりと想いを込めて届けられる『プレゼント動画サービス』を特典として付与する企画を実施し、好評を博しました。
『プレゼント動画サービス』の使い方は簡単。贈る相手やシチュエーションに合わせてフォーマットを選び、LINEのフォームから申し込むだけで、セミオーダーのサプライズ動画を作製可能です。

デジタル形式の同梱物には、動画の他にもNFTや音楽ファイル、クーポンなどさまざまなものがあり、商品を通しての体験価値を比較的手軽に高められます。
商品の魅力を引き立てるための要素として、パッケージデザインや実物のあるノベルティはもちろん重要ですが、デジタル形式の”実体がない”同梱物も選択肢に加えておくと、アイデアの幅がさらに広がるでしょう。

ARTIDA OUD（アルティーダ ウード）

引用元：https://www.artidaoud.com/news#news_id_343

ハイクオリティ＆納得感のある価格で人気の、D2Cジュエリーブランド「ARTIDA OUD」。商品にブランドオリジナルの香水を吹きかけて配送することで、ブランドイメージをふんわりと”体感”してもらおう、という試みを実施しています。
箱を開けてほんのりと漂うのは、ブランド名を想起させる、ウッディーで洗練された香り。そこに柑橘系、フローラル系などの香りが加わり、神秘的で優美な世界に誘います。
この香水は「La Terra」という名前で商品展開されており、気に入った場合は購入も可能。ブランドイメージを伝えるだけでなく、商品のプレゼンテーションも同時に行える、合理的なアイデアと言えるのではないでしょうか。

まとめ

パッケージや、ノベルティなどの同梱物に魅力がある商品をご紹介しました。
優れたデザインのパッケージやサプライズ感のあるノベルティ・同梱物は、購入者のLTV（Life Time Value）を高め、商品やブランドに対してのより良いイメージ作りに役立ちます。
近年注目を集めているECサイトやD2Cブランドは、購買体験の向上を目的として、パッケージ・同梱物に力を入れる傾向があり、未来のリピーター獲得に向けた重要なマーケティング施策と位置付けているようです。

弊社トランスでは、さまざまな種類のノベルティ・オリジナルグッズを作製可能。本記事でご紹介したような、パッケージやノベルティをはじめとした同梱物に関するご相談に関しましても、随時受け付けております。SDGsに対する企業の姿勢をアピールできるエシカル素材でのモノづくりや、最新の”推し活グッズ”を活用した若年層向けのマーケティングにもしっかりと対応可能です。
さらに、コラボ・タイアップ企画をはじめとしたセールスプロモーションサービスも一貫してお任せいただける体制が整っております。
ターゲットや目的に応じて柔軟に提案させていただきますので、まずはお気軽にお問い合わせください。